O Gabinete da Concorrência Económica (GVH) decidiu que a PROHOLIDAY Kft. enganou os seus clientes com as suas ofertas relacionadas com a venda de direitos de férias, pelo que lhe impôs uma coima ligeiramente superior a dez milhões de forints. Ao mesmo tempo, o escritório aceitou os compromissos da Cofidis quanto à modificação do financiamento dos direitos de férias vendidos pela empresa, bem como a rescisão do financiamento de compras no futuro - pelo que o GVH não estabeleceu uma violação da lei e não impôs multa.
Qual foi o problema?
A GVH declarou em sua decisão que a sociedade limitada
- A partir de janeiro de 2012, ele falsamente sugeriu que lida com a venda secundária de direitos de férias e que a condição para o serviço de revenda e a eficácia da venda secundária é que o consumidor compre um produto (mais novo) da empresa.
- Também a partir deste período, foram prestadas informações falsas sobre a eficácia da venda dos direitos de férias existentes durante as discussões orais, bem como sobre o preço, "acerto de contas" e descontos nos folhetos informativos.
- A partir de outubro de 2012, ele criou uma falsa impressão sobre o crédito para compra de bens, ou seja, alegou falsamente que o empréstimo pode ser reembolsado rapidamente, pois a venda dos direitos de férias ocorrerá dentro de um prazo determinado.
As ofertas de revenda do direito de férias (timeshare) foram dirigidas a consumidores que já tinham direito a férias e pretendiam vender esse direito. No entanto, a PROHOLIDAY Kft. não tomou medidas para revender os direitos - apenas deu a aparência.
Ao aplicar a multa, a GVH partiu da receita da venda do serviço afetado pela infração e avaliou como circunstância agravante, dentre outras coisas, que
- a promessa de vendas secundárias é fiduciária,
- a prática comercial foi classificada como ilícita sob vários pontos de vista, atingiu uma ampla gama de consumidores e se arrastou ao longo do tempo,
- toda a prática comercial é baseada na comunicação infratora,
- a infração tem um efeito de longo prazo tendo em vista a duração plurianual do direito de férias,
- PROHOLIDAY Kft ganhou uma vantagem significativa com a infração.
Além do acima, o GVH proibiu a continuação do comportamento ilegal.
Com base nos compromissos da Cofidis, o GVH estipulou como obrigação que a empresa reduzisse os juros cobrados dos seus clientes que adquiriram direitos de férias da PROHOLIDAY Kft. através da Cofidis Áruhitel de 25% para 16% em média anualmente, ou não celebrar futuramente acordo de cooperação com empresas que lidem com a venda de direitos de férias.
Bom saber
A GVH também lançou vários procedimentos de supervisão de concorrência no ano passado para investigar práticas comerciais e informações orais relacionadas à revenda de direitos de férias. O GVH também publicou informações de conscientização a esse respeito, que podem ser lidas em seu site aqui, e mais informações sobre sua campanha chamada "Pense com calma" podem ser encontradas neste item do menu.